Мониторинг учета мнения обучающихся (независимый опрос)
Перечень показателей утвержден приказом
Министерства науки и высшего образования Российской Федерации
от 15 апреля 2019 г. № 30н
Раздел 1. Соответствие информации о деятельности организации
Анкета для опроса граждан о качестве оказания услуг организацией
Доля получателей услуг, удовлетворенных качеством информативности сайта — 100%
Раздел 2 «Обеспечение в организации комфортных условий «
Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью предоставления услуг организацией — 100%
Раздел 3. Общий критерий «Доступность услуг для инвалидов»
Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов — 100%
Раздел 4. Общий критерий «Доброжелательность, вежливость работников»
Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью доброжелательностью, вежливостью работников организации при первичном контакте — 100%
Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью доброжелательностью, вежливостью работников организации обеспечивающих непосредственное оказание услуги — 100%
Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия — 100%
Раздел 5. Удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности
Доля получателей услуг,, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым- 100%
Доля получателей услуг,, удовлетворенных организационными условиями предоставления услуг- 100%
Доля получателей услуг,, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг- 100%
